CEEI Valencia pone el foco en cómo la tecnología está redefiniendo el marketing empresarial en una nueva jornada de TechLeaders

CEEI Valencia ha celebrado en ESIC Valencia una nueva sesión del programa TechLeaders, centrada en analizar cómo la tecnología está transformando la forma en que las empresas diseñan sus estrategias de marketing y se relacionan con sus clientes. Bajo el título “Techmarketing para directivos: una nueva experiencia de marca”, la jornada ha reunido a responsables empresariales interesados en comprender cómo herramientas como la inteligencia artificial, la automatización o el análisis de datos están redefiniendo la propuesta de valor de las marcas.

La sesión ha comenzado con una formación impartida por Héctor Badal, fundador de Melodía Soluciones, quien ha analizado el cambio de paradigma que vive el marketing en un contexto marcado por la digitalización y el uso intensivo de datos. Durante su intervención, Badal ha destacado el potencial de la inteligencia artificial para mejorar la personalización de las estrategias comerciales y acelerar los procesos de experimentación en las empresas.

“La inteligencia artificial nos permite hiperpersonalizar nuestras propuestas de valor al cliente”, ha señalado. En su opinión, las herramientas tecnológicas actuales permiten a las empresas lanzar y validar iniciativas de marketing en tiempos mucho más cortos, facilitando una mejora continua basada en datos.

Casos reales de Techmarketing

Tras la sesión formativa, se han expuesto casos reales de aplicación del techmarketing en empresas y organizaciones de distintos sectores como el Valencia CF, la startup Octopus Energy, la consultora tecnológica Encamina, la farmacéutica Bayer o la agencia de branding El Sabio del Sultán.

Desde el departamento de márketing del Valencia Club de Fútbol, Ana Briz ha explicado cómo el club está utilizando la tecnología para reforzar la relación con sus aficionados “más allá del día de partido”. El objetivo, ha explicado, es “construir una experiencia de marca vinculada al estilo de vida del seguidor”, a través de estrategias de interacción digital, segmentación de audiencias y propuestas de gamificación que permitan generar comunidad y mantener una relación más continua con los fans.

Desde el sector energético, Iñigo Vallejo, brand manager de Octopus Energy, ha compartido la estrategia de construcción de marca de la compañía en entornos digitales. “Ponemos a las personas en el centro, generamos experiencias y después las contamos”, ha explicado Vallejo, subrayando la importancia de combinar tecnología y creatividad para conectar con los clientes.

En el ámbito de la transformación digital, Mar Pedroche, Head of AI Business Process en ENCAMINA, ha analizado cómo la inteligencia artificial está transformando los procesos de marketing mediante la introducción de agentes digitales capaces de automatizar campañas y personalizar la comunicación con los clientes. Según ha explicado, estas tecnologías “permiten diseñar recorridos de cliente mucho más precisos y generar contenidos adaptados a cada usuario a partir de los datos disponibles”.

Por su parte, David Gil, cofundador y CEO de la agencia de branding El Sabio del Sultán, ha compartido la experiencia de su equipo incorporando herramientas de inteligencia artificial en su flujo de trabajo creativo. “La pregunta ya no es si usar IA, sino cómo integrarla de forma útil en el trabajo diario”, ha explicado. En su caso, la IA se ha convertido en un nuevo “miembro del equipo” que ayuda a investigar, idear y desarrollar soluciones para los clientes.

La jornada ha cerrado con la intervención de Laura Duarte, responsable de marketing en Bayer, quien ha destacado el papel de la tecnología y los datos para mejorar la toma de decisiones en marketing. Duarte apunta que “la tecnología solo vale si nos ayuda a decidir”, una afirmación que le ha servido para defender que “el verdadero valor no está solo en disponer de información, sino en transformarla en confianza y en mejores decisiones para el cliente”.

El encuentro ha sido organizado por CEEI Valencia, dentro del proyecto TechLeaders del programa Tech FabLab Comunitat Valenciana, y en colaboración con ESIC Valencia. Esta iniciativa forma parte de la convocatoria RETECH “Redes de Emprendimiento Digital”, financiada por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de fondos europeos Next Generation EU. El objetivo del programa es capacitar a directivos y empresas en tecnologías habilitadoras digitales y fomentar la innovación empresarial en la Comunitat Valenciana.