Capsula 19. Modelos de negocio. Relación con los clientes

 

En esta cápsula hablamos de la relación con los clientes, una de las áreas más complejas de trabajar cuando estamos configurando nuestro modelo de negocio. Cuando trabajamos en nuestro modelo de negocio, debemos definir qué tipo de relación queremos generar con nuestros clientes.