Pablo Gómez (Oftex): “El momento de exportar es hoy: la tecnología ha democratizado el salto al mercado global”

¿Esperar al momento perfecto para internacionalizarse? Es un error.

Pablo Gómez, CEO de Oftex, rompe con los mitos de la expansión exterior y nos revela cómo el Big Data y la Inteligencia Artificial están permitiendo que las pymes compitan en la liga de las multinacionales. En esta entrevista, desgranamos las claves para conquistar mercados extranjeros con éxito.

 

Cada vez más empresas ven la internacionalización como una vía clave de crecimiento. Desde tu experiencia, ¿En qué momento debería una empresa plantearse dar el salto a los mercados internacionales?

Lo antes posibles. Es muy habitual que las empresas esperen el momento ideal para internacionalizarse pero este nunca llega, por lo tanto recomiendo empezar cuanto antes con acciones sencillas como traducir el catálogo o buscar marketplaces donde registrar los productos o servicios.

 

Cuando empiezas a trabajar con una empresa que quiere expandirse fuera de su país, ¿Qué factores estratégicos analizas primero para identificar los mercados más adecuados?

Primero observo si el modelo de negocio es internacionalizable, si ese producto o servicio se puede llevar a los mercados con una oferta competitiva. Pregunto por cómo vende en España y a través de qué canales para conocer el modelo de negocio. Por último, analizo flujos comerciales estadísticos, previsiones y cuestiones legales que puedan impedir la entrada a los mercados.

 

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«Los errores habituales en la internacionalización son la falta de constancia y la búsqueda del resultado rápido»

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Muchas compañías fracasan en su intento de internacionalizarse. ¿Cuáles dirías que son los errores más habituales que cometen las empresas en sus primeros pasos en mercados internacionales?

Principalmente es la falta de constancia y la búsqueda del resultado rápido. Otra causa habitual es la falta de adaptación a la oferta a las necesidades de los mercados locales.

 

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«La digitalización permite que empresas con menores recursos financieros se puedan plantear la internacionalización»

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La digitalización ha reducido muchas barreras de entrada. ¿Cómo están ayudando tecnologías como el comercio electrónico, las plataformas digitales o el análisis de datos a que las empresas puedan internacionalizarse de forma más ágil?

Las tecnologías permiten que empresas con menores recursos financieros se puedan plantear la internacionalización, ya que por ejemplo registrándose en plataformas digitales, las empresas podrían vender sus productos sin necesidad de realizar costosos viajes o exposiciones en ferias.

 

Herramientas como la inteligencia artificial, el big data o la automatización están transformando la forma de hacer negocio a nivel global. ¿Qué oportunidades ofrecen estas tecnologías para las empresas que quieren expandirse internacionalmente?

Estas tecnologías te ofrecen ganar en productividad y eficiencia ya que por ejemplo estudios de mercado se pueden hacer en días en lugar de semanas o la personalización de la comunicación con los clientes potenciales, una a una permite una mayor respuesta positiva.

 

Pensando en el futuro, ¿Cómo crees que la tecnología va a cambiar la manera en que las empresas abordan la internacionalización en los próximos años?

Se generarán equipos híbridos donde los export managers contarán con asistentes digitales que les ayuden en las tareas diarias consiguiendo aumentar su productividad, ya que podrán prospectar un mayor número de empresas mensualmente, conseguir información clave con rapidez y delegar tareas repetitivas como la personalización y envío de emails o las llamadas a puerta fría.