“Las empresas que crecerán no serán las más grandes, sino las más adaptativas”, Javier Llácer para TechLeaders

La tecnología como motor del modelo de negocio de las empresas y sus posibilidades para la toma de decisiones estratégicas. De ello hablamos con Javier Llácer, Director de la Unidad de Servicios de Innovación Tecnológica en el Instituto Tecnológico de Informática (ITI).

Como experto en ciberseguridad, en esta entrevista, nos da su punto de vista sobre tecnología y liderazgo empresarial, y destaca las claves a tener en cuenta para el avance de las empresas en un momento de gran innovación.

 

La tecnología ayuda al crecimiento y desarrollo de los negocios pero ¿cuál o cuáles destacarías como imprescindibles para acelerar la innovación en este tiempo de novedades continuas?

Hoy la tecnología ya no es solo soporte, es motor de modelo de negocio. Por eso, destacaría tres palancas clave:

1. Inteligencia Artificial y analítica avanzada. Permiten automatizar procesos, predecir demanda, optimizar operaciones y personalizar servicios. La diferencia ya no está en tener datos, sino en saber explotarlos.
2. Cloud computing. Aporta escalabilidad, flexibilidad y velocidad de despliegue. Sin cloud es muy difícil innovar al ritmo que exige el mercado.
3. Ciberseguridad by design. La innovación sin seguridad no es sostenible. Cada nuevo activo digital amplía la superficie de ataque, por lo que la protección debe integrarse desde el diseño.

Desde tu experiencia en innovación tecnológica, ¿qué posibilidades crees que ofrecen estas soluciones para la toma de decisiones estratégicas?

Las tecnologías actuales permiten pasar de la intuición a la decisión basada en evidencia. Así, encontramos algunas capacidades diferenciales en:

●     Cuadros de mando en tiempo real para dirección.

●     Modelos predictivos (ventas, riesgos, churn, fraude…).

●     Simulación de escenarios antes de invertir.

●     Automatización de reporting para liberar tiempo estratégico.

Esto transforma el rol directivo, que ya no decide solo por experiencia, sino apoyado en una inteligencia de negocio continua.

¿Qué consejos puedes darnos para elegir la tecnología adecuada para cada compañía? Porque no siempre es necesario subirse al carro de todo lo nuevo que llega y está llegando.

Efectivamente, no se trata de adoptar todo lo nuevo, sino lo que genera impacto. Para ello hay tres criterios prácticos a seguir:

1. Alineación con negocio. La pregunta no es ¿qué tecnología implanto?, sino ¿qué problema estratégico resuelvo?

2. Madurez digital de la compañía. No tiene sentido implantar IA avanzada si los datos no están gobernados.

3. ROI y escalabilidad. Hay que empezar por pilotos pequeños, medibles y escalables. Porque es importante innovar, sí, pero poniendo el foco en el valor que aporta.

En definitiva, en innovación tecnológica, menos hype y más propósito.

Para la implementación de todo esto, las personas son fundamentales. De ahí la importancia de un buen líder, así que ¿cuál crees debe ser su papel a la hora de poner en marcha cualquier proyecto tecnológico?

El líder es el principal habilitador del cambio. Su papel no es técnico, sino estratégico y cultural:

●     Marcar visión y prioridades.

●     Asegurar inversión y recursos.

●     Eliminar resistencias organizativas.

●     Impulsar cultura de innovación.

Cuando la dirección se implica, los proyectos avanzan. Cuando delega sin liderazgo, se frenan.

Teniendo en cuenta esto, ¿qué habilidades debe tener para liderar los cambios tecnológicos, en compañía de las personas y equipos?

Yo destacaría 5 habilidades:

●     Visión estratégica digital.

●     Capacidad de gestión del cambio.

●     Comunicación transversal.

●     Orientación a datos.

●     Y aprendizaje continuo.

No necesita programar, pero sí entender el impacto de la tecnología en el negocio, las personas y los riesgos.

¿Qué pasos debería, entonces, seguir para llevar a cabo esta labor?

Un esquema práctico sería:

●     Diagnóstico de madurez digital.

●     Definición de hoja de ruta tecnológica alineada a negocio.

●     Priorización de casos de uso de alto impacto.

●     Pilotos rápidos (quick wins).

●     Escalado e industrialización.

●     Medición de resultados.

●     Cultura y capacitación interna.

La transformación digital no es un proyecto, es un proceso continuo.

Y ¿qué crees que debería tener en cuenta en materia de ciberseguridad, tu especialidad en el Programa TechLeaders?

Hay tres ideas clave para dirección:

1. La pregunta no es si habrá un incidente, sino cuándo. Por tanto, hay que trabajar prevención + respuesta.

2. La seguridad es transversal. Tecnología, personas y procesos.

3. Impacto en negocio. Paradas productivas, fuga de datos, sanciones, reputación… La ciberseguridad es un riesgo empresarial, no solo de IT.

Como Director de la Unidad de Servicios de Innovación Tecnológica en ITI (Instituto Tecnológico de Informática), ¿qué habilidades te han llevado a liderar la gestión de la transformación digital aquí?

Diría que mi trayectoria combina tres puntos importantes:

●     Conocimiento tecnológico, especialmente en innovación aplicada.

●     Visión de negocio, entendiendo las necesidades reales de las empresas.

●     Capacidad de conexión entre mundo técnico y directivo.

Además, la gestión de equipos multidisciplinares y la orientación a resultados han sido claves para impulsar proyectos de transformación digital efectivos desde ITI.

En el Programa Tech Leaders, has participado en la sesión sobre Ciberseguridad para directivos: barreras de protección y diferenciación de la empresa. Desde este punto de vista, ¿a qué riesgos se enfrentan más frecuentemente las compañías y cómo deberían actuar y protegerse frente a ellos?

Los más habituales hoy en las empresas son:

1. Ransomware: secuestro de información y parada operativa.

2. Phishing y fraude al empleado, principal puerta de entrada.

3. Brechas de datos con impacto legal y reputacional.

4. Vulnerabilidades en proveedores. Es un riesgo creciente en cadenas de suministro.

Cómo actuar frente a todo esto:  

●     Formación continua a empleados.

●     Copias de seguridad robustas.

●     Monitorización y detección temprana.

●     Planes de respuesta a incidentes.

●     Evaluación de terceros.

En definitiva, la ciberseguridad debe gestionarse como riesgo corporativo.

¿Qué claves crees que son las más importantes para que los líderes empresariales tengan en cuenta para el desarrollo y crecimiento de sus compañías?

Yo propondría cinco:

●     Innovación continua como ventaja competitiva.

●     Digitalización orientada a negocio, no a tecnología.

●     Talento y liderazgo transformador.

●     Ciberseguridad como elemento de confianza.

●     Colaboración con el ecosistema (centros tecnológicos, startups, universidades).

"Las empresas que crecerán no serán las más grandes, sino las más adaptativas."

Javier Llácer ha participado en TechLeaders, un programa que busca capacitar a los equipos directivos y líderes empresariales en el uso de tecnologías habilitadoras para transformar sus modelos de negocio. A su vez, forma parte de Tech FabLab, proyect ointegral para acelerar la innovación y el emprendimiento tecnológico a través de la Red CEEI.