Email marketing responsable
Publicado el miércoles, 08 de octubre de 2025
El email marketing requiere un enfoque responsable centrado en el consentimiento del usuario. Según el RGPD, es obligatorio obtener un permiso explícito y voluntario antes de enviar comunicaciones comerciales, evitando casillas predeterminadas o información incompleta. El mensaje de consentimiento debe explicar claramente quién envía los correos, qué tipo de contenido se compartirá y con qué finalidad.
No basta con solicitar el consentimiento; también es necesario poder demostrarlo mediante registros que incluyan fecha, IP y formulario utilizado. Además, las empresas deben establecer plazos de conservación de datos, firmar acuerdos de tratamiento y garantizar la confidencialidad de la información, aplicando medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, filtraciones o pérdidas.
El cumplimiento del RGPD implica respetar principios como licitud, lealtad, transparencia, minimización y limitación de la finalidad. Solo se deben recopilar los datos estrictamente necesarios y ofrecer mecanismos claros para que los usuarios puedan revocar su consentimiento o darse de baja de manera inmediata y documentada. Las plataformas de email marketing, como Mailchimp, Sendinblue, Benchmark Email, MailerLite y HubSpot, facilitan estas prácticas, aunque la responsabilidad final recae en la empresa emisora.
Finalmente, se recomienda mantener actualizadas las bases de datos, incluir políticas de privacidad accesibles, evitar la sobrecomunicación y aplicar la protección de datos desde el diseño de la campaña. Forlopd asesora a empresas para garantizar que sus newsletters y comunicaciones cumplan con el RGPD, previniendo sanciones y posibles brechas de seguridad.
08/10/2025 11:14 | Forlopd_Privacidad
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS, S.L. (FORLOPD)
URL oficial/canónica: https://ceeivalencia.emprenemjunts.es/?op=113&n=18457