Experto en transformación digital – Agentes del cambio

OBJETIVOS

Formar a los Agentes del Cambio, profesionales de la Transformación Digital, capacitados para liderar e impulsar los procesos de digitalización relacionados con la gestión empresarial y estratégica, la mejora de los procesos con el cliente y la implantación de tecnologías habilitadoras digitales.

DIRIGIDA A

Jóvenes de hasta 35 años de edad que estén desempleados o trabajando como autónomos o en una pyme de hasta 249 trabajadores/as.

Este programa GRATUITO es parte del Plan Nacional de Capacidades Digitales, incluido en el Plan de Recuperación y Resiliencia del Gobierno de España, y está financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU.

PROGRAMA

1. GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA
1.1. Transformación Digital de la Pyme
1.2. Competencias básicas de gestión empresarial
1.3. Nuevos modelos de negocio
1.4. Gestión del cambio y cultura
1.5. Hoja de ruta

2. INNOVACIÓN
2.1. Creatividad, diseño e innovación
2.2. Metodologías ágiles
2.3. Herramientas digitales de trabajo colaborativo

3. LOS PROCESOS CON EL CLIENTE
3.1. Experiencia de Cliente y de Producto
3.2 Proceso de información y decisión: Marketing 360º
3.3 Proceso de compra y entrega: Pago y logística
3.4 Proceso de postventa y la transformación de los canales

4. TECNOLOGÍA Y HABILITADORES DE LA TRANSFORMACION DIGITAL
4.1. Analítica, Business Intelligence y Big Data
4.2. Tecnologías e infraestructuras
4.2.1 Principales tendencias en la transformación de los sistemas
4.2.2 Cloud
4.2.3 Ciberseguridad
4.2.4 Habilitadores tecnológicos
4.2.5 Tecnologías de marketing y gestión: CRM, ERP,…
4.3 KITDIGITAL: servicios, procedimiento de solicitud y aplicación
Exposiciones de los proyectos

5. HABILIDADES (SOFT SKILLS)
5.1. Competencias personales para el desempeño profesional como agentes del cambio

Mentorización para el desarrollo del Plan de Transformación Digital para una pyme.

FECHA Y HORARIO: del 15/09/2025 al 04/11/2025. Lunes-Martes-Miércoles-Jueves de 15:30 a 20:30

LUGAR: COEVAL, Avda. del Textil, 22, 1ª planta Ontinyent, Valencia.

Más información en FEMPA