Lucía Bort (INTK): "Blockchain ya no es una promesa tecnológica: resuelve problemas muy concretos relacionados con la confianza"

La CEO de INTK, Lucía Bort, analiza cómo el Blockchain ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta real al servicio de las empresas. En esta entrevista, explica los casos de uso que ya están generando valor, desmonta algunos mitos sobre su complejidad y ofrece claves prácticas para que las organizaciones empiecen a adoptarla con sentido estratégico.

 

Hola Lucía, muchas empresas todavía perciben blockchain como una tecnología compleja o lejana. ¿Qué casos de uso reales estás viendo que demuestran que ya está aportando valor a las organizaciones?

Aunque durante años blockchain se ha asociado principalmente con las criptomonedas, hoy ya estamos viendo casos de uso empresariales muy concretos que generan valor real.

Uno de los ámbitos más avanzados es la trazabilidad en la cadena de suministro, especialmente en sectores como alimentación, farmacéutico o lujo. Empresas internacionales utilizan blockchain para registrar cada paso que sigue un producto desde su origen hasta el consumidor final, garantizando autenticidad, seguridad y transparencia.

Otro caso relevante es la gestión de certificados y documentación digital. Muchas organizaciones están utilizando blockchain para emitir certificados académicos, contratos o títulos de propiedad que no pueden ser alterados, lo que reduce el fraude y simplifica la verificación.

También estamos viendo aplicaciones en identidad digital y gestión de activos, donde blockchain permite crear registros seguros y descentralizados que facilitan procesos que antes requerían intermediarios o verificaciones complejas.

En definitiva, blockchain ya no es una promesa tecnológica: está resolviendo problemas muy concretos relacionados con la confianza, la integridad de los datos y la automatización de procesos entre múltiples actores.

 

Trabajáis ayudando a empresas a integrar blockchain en sus procesos. ¿Qué tipo de problemas empresariales suelen ser los más adecuados para resolverse con esta tecnología?

Blockchain no es una solución universal para todos los problemas tecnológicos. Funciona especialmente bien cuando se dan tres condiciones clave:

Primero, cuando hay varios actores que necesitan compartir información, pero no existe un nivel de confianza total entre ellos.

Segundo, cuando es importante garantizar la integridad de los datos y evitar manipulaciones posteriores.

Tercero, cuando los procesos dependen de verificaciones o intermediarios que pueden automatizarse.

Por eso, los casos más habituales suelen estar relacionados con:

• Trazabilidad de productos y activos
• Gestión de contratos y acuerdos entre múltiples organizaciones
• Verificación de documentos o certificados
• Registro seguro de transacciones o eventos
• Intercambio de información entre organizaciones sin un intermediario central

 

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«Blockchain permite crear un registro compartido e inmutable»

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Uno de los conceptos clave de blockchain es la trazabilidad. ¿Cómo puede esta tecnología transformar la gestión de la cadena de suministro y qué beneficios concretos pueden obtener las empresas?

La trazabilidad es probablemente uno de los casos de uso más maduros de blockchain.

Tradicionalmente, la información sobre un producto se distribuye entre diferentes sistemas: proveedores, fabricantes, transportistas, distribuidores… Esto genera falta de visibilidad, errores y dificultades para verificar la información.

Blockchain permite crear un registro compartido e inmutable donde cada actor registra los eventos relacionados con el producto: producción, transporte, almacenamiento, controles de calidad, etc.

Esto genera beneficios muy claros:

• Transparencia total de la cadena de suministro
• Reducción del fraude o falsificaciones
• Capacidad de localizar rápidamente el origen de un problema
• Mayor confianza entre socios comerciales
• Mejor cumplimiento normativo
• En sectores como alimentación o farmacéutico, por ejemplo, esta tecnología permite identificar en segundos el origen de un lote defectuoso, algo que antes podía tardar días o semanas.

 

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«La clave es no empezar por la tecnología, sino por el problema empresarial»

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Muchas organizaciones quieren innovar, pero temen el coste o la complejidad tecnológica. ¿Cómo puede una empresa empezar a explorar blockchain de forma práctica y con proyectos piloto viables?

La clave no es empezar por la tecnología, sino por el problema empresarial. Nuestra recomendación suele seguir tres pasos:

1. Identificar un proceso con alto potencial de mejora. Por ejemplo, trazabilidad de activos, gestión documental o coordinación entre proveedores.
2. Analizar si blockchain aporta realmente valor. En muchos casos, una base de datos tradicional puede ser suficiente. Blockchain tiene sentido cuando intervienen múltiples organizaciones y la confianza es un factor crítico.
3. Desarrollar un piloto pequeño y controlado. Un proyecto piloto permite validar el impacto real sin realizar grandes inversiones. Normalmente estos pilotos se desarrollan en pocas semanas y permiten comprobar:

• • Viabilidad técnica
  • Impacto en el proceso
  • Aceptación por parte de los usuarios

Este enfoque reduce el riesgo y permite aprender antes de escalar la solución a toda la organización.

 

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«Un proyecto piloto permite validar el impacto real sin realizar grandes inversiones»

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¿Podríais hablarnos de un caso concreto en el que el Blockchain haya transformado un proceso dentro de una organización?

Un caso interesante es el de organizaciones que gestionan certificaciones o documentos oficiales.

Tradicionalmente, la verificación de certificados o documentos requiere procesos manuales: envío de copias, validación por terceros o consultas a bases de datos internas.

Con blockchain, la organización puede emitir certificados digitales registrados en una red blockchain, lo que permite que cualquier entidad pueda verificar su autenticidad de forma inmediata y sin intermediarios.

Esto ha permitido:

• Reducir prácticamente a cero el fraude documental
• Eliminar procesos administrativos de verificación
• Ofrecer una validación instantánea a cualquier organización del mundo

 

 

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«La combinación de sensores, datos verificables y automatización puede transformar muchos procesos industriales y logísticos»

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Mirando al futuro, ¿Qué tendencias en blockchain crees que marcarán la agenda empresarial en los próximos años y en qué deberían empezar a prepararse las compañías desde ahora?