Escáneres de autos con IA

En esta cápsula te presentamos la iniciativa de Hertz, que está implementando escáneres con inteligencia artificial para detectar daños en sus vehículos de forma más rápida y precisa.

Aunque la compañía lo presenta como un avance en transparencia y eficiencia, los clientes reportan cargos elevados por daños menores y procesos de apelación limitados, lo que abre un debate sobre el equilibrio entre tecnología, confianza y experiencia de cliente.