La AEPD informa sobre la prohibición de solicitar una copia del DNI o pasaporte en los hoteles

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recordado que no es legal que los alojamientos turísticos soliciten una copia del DNI o pasaporte a sus huéspedes, salvo en casos excepcionales y justificados. Esta práctica, común en muchos hoteles, vulnera el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ya que implica un tratamiento excesivo de información personal. Aunque el Real Decreto 933/2021 obliga a registrar ciertos datos de los viajeros y comunicarlos a las autoridades, no exige conservar copias de los documentos de identidad.

El decreto establece que los alojamientos deben recoger datos como nombre, número y tipo de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo y fecha de entrada, sin necesidad de escanear o guardar una copia del DNI. La AEPD advierte que conservar la imagen del documento puede conllevar riesgos innecesarios, ya que este contiene información sensible, como la fotografía o firma, que no es requerida para cumplir con la normativa de seguridad pública. Esta práctica infringe el principio de minimización de datos del RGPD.

Existen métodos alternativos y válidos para verificar la identidad del cliente, como la comprobación visual del documento durante el check-in presencial o el uso de tecnologías seguras en procesos digitales. Los alojamientos deben garantizar la protección de los datos recogidos, informar al huésped sobre su uso y evitar el almacenamiento innecesario. Los viajeros tienen derecho a que sus datos se traten conforme a la ley y pueden negarse a entregar copias de su DNI si no se les justifica legalmente.

Prohibición de solicitar el DNI en hoteles

Ir al sitio web